Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen TEAMMücke

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) für Dienstleistungen von TEAMMücke

§ 1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen TEAMMücke, vertreten durch Anja Mücke (nachfolgend „Dienstleister“ genannt) und der/dem/den Kunden/Kundin (nachfolgend „Kunde“ genannt) hinsichtlich der Vereinbarung, Planung und Durchführung eines persönlichen Fitnesstrainings bzw. einer persönlichen Gesundheitsberatung des Kunden durch Anja Mücke oder ein anderer Trainer von TEAMMücke an einem von den Parteien bestimmten Ort (nachfolgend „AGB“ genannt). Individuelle Regelungen werden im Vertrag über ein Personal- /Kleingruppen Training (nachfolgend „Auftragsvereinbarung“ genannt), vereinbart. Beim Kauf eines Gutscheins für ein Personal Training gehen die AGBs automatisch auf den/der/die Beschenkten über. Abweichungen von diesen AGB sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Anja Mücke wirksam.

§ 2. Vereinbarung einer persönlichen Betreuung (Beratung / Training)
Die Planung und Durchführung eines persönlichen Fitnesstrainings und/oder Sonderleistungen (Gesundheitsberatung, Ernährungsberatung, Erstellung eines Trainingsplanes ohne persönliches Fitnesstraining) zwischen dem Kunden und dem Dienstleister werden bei einer Zusammenarbeit von mindestens 10 Wochen durch Abschluss einer Auftragsvereinbarung geregelt. Der Kunde vereinbart damit die Trainings- bzw. Beratungseinheiten und die Dauer einer Zusammenarbeit. Eine Trainingseinheit dauert im Regelfall 30-60 Minuten. Das Training findet im eigenen Fitnessraum von TEAMMücke unter der Adresse Schaffhauerstrasse 97 in 8152 Glattbrugg statt oder erfolgen an vorher vereinbarten Plätzen. Der Kunde versichert mit Unterzeichnung der Auftragsvereinbarung, dass ein sachkundiger Arzt zuvor festgestellt hat, dass er im vollem Umfang sporttauglich ist. Der Kunde informiert seinen zuständigen Trainer unverzüglich über etwaige Einschränkungen seiner Sporttauglichkeit, die sich eventuell nach Abschluss der Auftragsvereinbarung ergeben. Der Kunde beantwortet alle Fragen zum derzeitigen/bisherigen Gesundheitszustand und zu trainingsrelevanten Lebensumständen wahrheitsgemäß und vollständig. Bestehen dennoch Unklarheiten beiderseits gegenüber der Gesundheitsfragen, bittet TEAMMücke den Kunden sich eigenständig einen ärztlichen Check-up zu unterziehen und dies dem Dienstleister vorzulegen. Diese Gesundheitsfragen und das Probetraining finden im Trainingsraum von TEAMMücke statt und sind obligatorisch.
Eine Übertragung der Auftragsvereinbarung durch den Kunden auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Zustimmung des Dienstleisters zulässig. Die Buchung der Trainings werden mit Bestätigung der Termine (vor Ort im Raum, telefonisch oder via Email) vorgenommen. Der Kunde erhält in diesem Fall eine Auftragsbestätigung/Rechnung per Email. Bei Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Kopie, sowie eine beiliegende AGB.

§ 3. Beratungs- bzw. Trainingskonzept
Anja Mücke bzw. ein anderer Trainer von TEAMMücke erstellt für den Kunden ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Beratungs- bzw. Trainingskonzept, das den allgemein anerkannten sportwissenschaftlichen Erkenntnissen entspricht.
Der Trainer kann das Konzept jederzeit während der Zusammenarbeit anpassen, soweit dies erforderlich ist, um einer veränderten Sporttauglichkeit oder aber anderen Veränderungen des Kunden zu entsprechen.

§ 4. Leistungsumfang
Je nach Buchung umfasst die Leistung wie folgt:
- Eine individuell angepasste persönliche Beratung zu Gesundheit und Fitness anhand der Analyse des Gesundheitszustandes und der Lebensweise des Kunden anhand von ihm/ihr gelieferten Informationen (Anamnesebogen und ggf. erstellten Analysen oder Befunden)
- Integration physischer Betätigung in den Alltag des Kunden in Absprache mit dem Kunden
- Individuelle Trainingsplanung und -steuerung
- Begleitung und Anleitung des Kunden bei der Durchführung der Trainingseinheiten im Personal Training bzw. Partner Personal Training
- Ernährungsberatung
- Coaching zur Stressbewältigung, Lebensführung, Work-Life-Balance u. a.
Der Dienstleister unterliegt keinem Weisungs- und Direktionsrecht seitens des Kunden. Der Dienstleister wird sich den Vorstellungen des Kunden entsprechend ausrichten.

§ 5. Zeitliche Rahmenbedingungen Personal Training
Der Auftrag beinhaltet entsprechend viele Trainings oder Beratungen wie in der jeweiligen Auftragsvereinbarung je nach Buchungsmodul aufgeführt bzw. in der jeweiligen Auftragsbestätigung. Entscheiden sich die Parteien für ein geschlossenes Vertragsverhältnis, beginnt das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und endet zu angegebenem Zeitpunkt ohne dass es einer Kündigung bedarf. Entscheiden sich die Parteien für ein offenes Vertragsverhältnis, gilt eine Kündigungsfrist von 6 Wochen, sofern nicht anders festgelegt und schriftlich fixiert wurde. Die Parteien fixieren feste Termine. Bei dem Dienstleister rechtzeitig mitgeteilter Abwesenheit, also bis mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn, werden die nicht in Anspruch genommenen Termine innerhalb der Vertragslaufzeit nachgeholt. Terminverschiebungen sind beidseitig persönlich abzugleichen. Kurzfristiger abgesagte Termine sind zu 100% kostenpflichtig. Ausnahmen sind Krankheit, Unfall und Todesfall in der Familie. Sagt TEAMMücke einen Termin ab, wird dieser nach Absprache mit dem Kunden möglichst zeitnah nachgeholt. Die festgelegten Termine und Terminänderungen sind via Email oder telefonisch abzugleichen. Nach Vertragsende verfällt der Anspruch auf noch nicht genutzte Termine. Verspätet sich der Kunde zum Trainingsbeginn, steht ihm nur noch die restliche Trainingszeit zur Verfügung und wird nicht automatisch verlängert.


§ 5. Zeitliche Rahmenbedingungen PROJECT70
Der Auftrag beinhaltet entsprechend viele Trainings oder Beratungen wie in der jeweiligen Auftragsvereinbarung je nach Buchungsmodul aufgeführt bzw. in der jeweiligen Auftragsbestätigung. Entscheiden sich die Parteien für ein geschlossenes Vertragsverhältnis, beginnt das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und endet nach genau 70 Tagen ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Parteien fixieren feste Termine. Bei dem Dienstleister rechtzeitig mitgeteilter Abwesenheit, also bis mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn, werden die nicht in Anspruch genommenen Termine innerhalb der Vertragslaufzeit nachgeholt. Terminverschiebungen sind beidseitig persönlich abzugleichen. Kurzfristiger abgesagte Termine sind zu 100% kostenpflichtig und werden nicht nachgeholt. Ausnahmen sind Krankheit, Unfall und Todesfall in der Familie. Sagt TEAMMücke einen Termin ab, wird dieser nach Absprache mit dem Kunden möglichst zeitnah nachgeholt. Die festgelegten Termine und Terminänderungen sind via Email oder telefonisch abzugleichen. Nach Vertragsende verfällt der Anspruch auf noch nicht genutzte Termine. Verspätet sich der Kunde zum Trainingsbeginn, steht ihm nur noch die restliche Trainingszeit zur Verfügung und wird nicht automatisch verlängert.

Bei Sonderfällen innerhalb der 70 Tage/ 10 Wochen bei Project70 bzgl. Absagen der Trainings vom Kunden gegenüber TEAMMücke:
Da Project70 ein 70 Tage/ 10 Wochen-Programm ist, wird bei mehrmaligen Ausfall der Trainings die Trainingsstunden nicht nachgeholt.
Ausser bei folgenden Sonderfällen:
Erkrankt der Kunde innerhalb der 70 Tage/ 10 Wochen und hält sich nicht an der vorgegebenen Zeit der Terminabsage von 24 Stunden, wird dies bei Ausnahme für ein Training toleriert. Fällt daraufhin der Kunde weitere Trainings aus, bittet TEAMMücke um ein ärztliches Attest, um die Trainings nachzuholen. Liegt kein Attest vor, werden die Trainingsstunden zu 100% kostenpflichtig und werden nicht nachgeholt. Ausnahmen sind Unfall und Todesfall in der Familie.
Erkrankt ein Familienmitglied vom Kunden innerhalb der 70 Tage/ 10 Wochen und hält sich nicht an der vorgegebenen Zeit der Terminabsage von 24 Stunden, wird dies bei Ausnahme für ein Training toleriert. Fällt daraufhin der Kunde weitere Trainings aus, bittet TEAMMücke um ein ärztliches Attest, um die Trainings nachzuholen. Liegt kein Attest vor, werden die Trainingsstunden zu 100% kostenpflichtig und werden nicht nachgeholt. Ausnahmen sind Unfall und Todesfall in der Familie.
Hat der Kunde einen kurzfristigen Arbeitseinsatz zu leisten und hält sich nicht an der vorgegebenen Zeit der Terminabsage innerhalb von 24 Stunden, wird dies bei Ausnahme für ein Training toleriert. Bei weiteren kurzfristigen Ausfällen entfällt die Trainingsstunde und wird zu 100% kostenpflichtig und werden nicht nachgeholt.
Hat der Kunde innerhalb der 70 Tage/ 10 Wochen einen Urlaub geplant, muss dies mit TEAMMücke bei Vertragsabschluss besprochen werden. Somit verlängert sich automatisch Project70 um die ausgefallene Zeit des Kunden. Spontane Ferien vom Kunden werden zu 100% kostenpflichtig und werden nicht nachgeholt. Hat TEAMMücke Betriebsferien geplant, muss dies ebenso bei Vertragsabschluss mit dem Kunden besprochen werden. Bei kurzfristigen Arbeitseinsätzen, Krankheit und Ferien bei TEAMMücke, müssen sämtliche ausgefallenen Trainings mit dem Kunden zeitnah nachgeholt werden. Somit verlängert sich der Trainingszeitraum von Project70 - 10 Wochen Programm.
Möchte der Kunde innerhalb der 70 Tage/ 10 Wochen Project70 aus bestimmten Gründen abbrechen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung und wird zu 100% kostenpflichtig. Ausnahmen sind Krankheit, Unfall und Todesfall in der Familie.

§ 6. Räumliche Rahmenbedingungen
Der Ort, an dem das Training und die Betreuung stattfinden, ist nicht flexibel. Hierzu trainiert der Kunde mit dem Personal Trainer im Studio von TEAMMücke in der Schaffhauerstrasse 97 in 8152 Glattbrugg oder am zuvor vereinbarten Ort. Sollten Einrichtungen, wie beispielsweise Fitnessstudios, Schwimmhallen, etc. genutzt werden, sind die dafür anfallenden Kosten zusätzlich zum Honorar gemäß Ziffer IV. dieser Vereinbarung vom Kunden zu tragen.

§ 7. Kundenbetreuung
Der Kunde trainiert in erster Linie mit Anja Mücke. Sollte dieser wegen Krankheit oder anderen Gründen den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, wird entweder ein Ersatztermin vereinbart oder die Betreuung durch einen anderen Mitarbeiter von TEAMMücke übernommen.

§ 8. Vergütung der Leistung
Der Dienstleister erhält für die nach Ziffer 4. dieses Vertrages erbrachten Tätigkeit eine Vergütung in der im jeweiligen Buchungsmodul angegebenen Höhe. Der angegebene Endpreis versteht sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 8%. Die Überweisungen sind auf das von TEAMMücke benannte Konto zu erfolgen. Das obligatorische Probetraining bei TEAMMücke erfolgt ab einer Buchung von 5 oder mehr Gesamtstunden, sobald der Kunde ein Termin vereinbart hat.

§ 9. Informationspflicht
Die Vertragspartner teilen sich alle für die Erfüllung des Auftrags und dieser AGB relevanten Informationen rechtzeitig mit.
Die Mitteilung der vorgenannten Informationen erfolgt über Telefon oder E-Mail. Die E-Mail-Adresse von TEAMMücke lautet: info@teammuecke.com. Die entsprechenden Kontaktdaten des Kunden sind in der Auftragsvereinbarung bzw. im Anamnese- und Gesundheitsfragebogen aufgeführt. Diese werden vertraulich behandelt und unterstehen der Schweigepflicht.

§ 10. Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit
Wird die Zusammenarbeit vom Kunden vor Ablauf der Vertragslaufzeit beendet, verbleibt die Zahlung bei TEAMMücke. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht. Sofern der Dienstleister aus unvorhersehbaren Gründen die Zusammenarbeit frühzeitiger beenden muss, erhält der Kunde die noch offenen Einheiten zurückerstattet bzw. bekommt einen gleichwertigen Ersatztrainer vermittelt. Dies geschieht allerdings nur mit dem Einverständnis des Kunden. Nach Vertragsende verfällt der Anspruch auf noch nicht genutzte Trainingstermine. Alle Personal Trainings haben eine Gültigkeit von 6 Monaten, ausgeschlossen sind die Trainingslektion mit PROJECT70, welche nach 70 Tagen verfallen. Wird kein Termin innerhalb dieser Frist vereinbart, verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung oder Wiederruf und alle Zahlungen bleiben bei TEAMMücke.

§ 11. Haftungsansprüche
Der Dienstleister haftet dem Kunden gegenüber nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, eine Haftung für Drittverschulden ist ausgeschlossen. Dies gilt für alle Schäden, die der Kunde im Rahmen der Auftragstätigkeit erleidet.
Bei Vorlage der ärztlichen Unbedenklichkeitserklärung und bei späteren temporären und dauernden Veränderungen des Gesundheitsstandes besteht die unverzügliche Mitteilungspflicht vom Kunden an den Trainer, denn dieser weisst den Kunden darauf hin, dass jede Form sportlicher Betätigung bekanntermassen stets mit Risiken verbunden ist. Zu jedem Zeitpunkt, vor, während und nach dem Training, gilt das Prinzip der Eigenverantwortung des Kunden. TEAMMücke ist dem Kunden gegenüber nur dann haftbar, wenn diese ihre Instruktions-, Überwachungs- und sonstigen vertragsspezifischen wesentlichen Leistungspflichten schuldhaft verletzt hat. TEAMMücke übernimmt keine Garantie für den Erfolg, beide Vertragspartner achten jedoch auf eine möglichst effektive Therapie, insoweit erfolgt das Angebot auf Risiko des Kunden.


§ 12. Sonstiges
Der Anamnese- und Gesundheitsbogen sind wesentliche Bestandteile der Auftragsvereinbarung. Ansonsten bestehen keine Nebenabreden zu dieser Vereinbarung. Kündigungen, Änderungen und/oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Dies gilt auch im Falle einer Gesamtunwirksamkeit oder Nichtigkeit. Die Parteien verpflichten sich, im Falle einer auch nur teilweisen Unwirksamkeit eine dem wirtschaftlich Gewollten am ehesten entsprechenden Lösung zu finden und diese schriftlich in einem neuen Vertragswerk zu fixieren. Die Aufhebung der Schriftform bedarf im Übrigen wiederum der Schriftform. Gerichtsstand ist Glattbrugg. Es gilt schweizerisches Recht.


Stand: 09. Dezember 2016